Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026
1. Garanzia limitata di due anni
TPPGpn fornisce una garanzia limitata di due anni dalla data di consegna contro difetti di fabbricazione verificati nei materiali e nella lavorazione. Questa garanzia si applica al prodotto originariamente acquistato da TPPGpn e non riduce i diritti che non possono essere legalmente esclusi.
2. Cosa può coprire un reclamo
Dopo aver esaminato un difetto coperto, TPPGpn può fornire riparazione, sostituzione, rimborso o altro rimedio appropriato. Il rimedio dipende dalla natura del problema, dalle condizioni del prodotto, dalla disponibilità del prodotto e dalla legge applicabile. Una sostituzione potrebbe non essere identica qualora il modello originale non fosse disponibile; comunicheremo l'opzione disponibile prima di procedere.
3. Come presentare un reclamo
Contatta info@tppgpn.com indicando il numero d'ordine o la prova d'acquisto, l'indirizzo e-mail utilizzato al checkout, una descrizione chiara del problema e fotografie o video nitidi. Includi foto dell'etichetta del prodotto, dell'area interessata e del contesto di installazione, ove pertinente. Potremmo richiedere ulteriori informazioni necessarie per valutare il reclamo. Si prega di non smontare, alterare o restituire l'articolo finché non avremo fornito le istruzioni.
4. Spese di spedizione per il reso in caso di difetti confermati
Se confermiamo che un difetto di fabbricazione è coperto da questa garanzia limitata e richiediamo la restituzione dell'articolo difettoso, TPPGpn fornirà le istruzioni per il reso e coprirà le ragionevoli spese di spedizione autorizzate. Non inviare un pacco con pagamento alla consegna né utilizzare un metodo di reso che non sia stato autorizzato.
5. Cosa non è coperto
Questa garanzia limitata non copre la normale usura; alterazioni estetiche che non influiscono sulle prestazioni; danni accidentali; uso improprio; stoccaggio inadeguato; alterazioni o riparazioni effettuate da personale non autorizzato; installazione errata, non qualificata o non sicura; utilizzo con componenti elettrici incompatibili; mancato rispetto delle istruzioni fornite; o mancata conformità ai requisiti elettrici ed edilizi locali applicabili. Non copre inoltre costi indiretti come rimozione, installazione, manodopera, accesso o costi per ritardi del progetto, salvo ove diversamente previsto dalla legge applicabile.
6. Sicurezza e installazione del prodotto
Leggi tutte le istruzioni fornite con il prodotto prima dell'installazione o dell'uso. Verifica le dimensioni del prodotto, la tensione, il tipo di lampadina, la compatibilità con il dimmer e i requisiti di installazione dalle informazioni sul prodotto e dalle istruzioni fornite prima dell'acquisto e dell'installazione. Non dare per scontato che un prodotto sia certificato, dimmerabile o compatibile con una particolare lampadina, dimmer, tensione o sistema elettrico a meno che tale informazione non sia espressamente confermata per lo specifico prodotto. Laddove l'installazione professionale sia richiesta o raccomandata, affidati a un elettricista qualificato e rispetta le normative elettriche locali vigenti.
Interrompi l'uso del prodotto e contattaci se noti danni, surriscaldamento, fumo, odori insoliti, cablaggi esposti o altri problemi di sicurezza. Non tentare riparazioni non sicure. Le immagini del prodotto e le informazioni generali presenti sul sito web non sostituiscono una consulenza elettrica, edile o di sicurezza qualificata.
7. Contatti
Invia un'e-mail a info@tppgpn.com o chiama il numero +86 15080128850. TPPGpn è gestita da DAAN FASHION JEWELRY CO., LIMITED (達岸飾品有限公司), Numero di società 3120723.