Conditions d’utilisation

Boutique et commandes

Ces conditions s’appliquent à TPPGpn avec les fiches produits et politiques de livraison, retour et confidentialité. Vous devez pouvoir conclure un contrat et fournir des coordonnées, adresses et informations de paiement exactes. Protégez votre compte. Fraude, logiciels malveillants, accès non autorisé et violation des droits d’autrui sont interdits.

Les offres ne garantissent pas une disponibilité illimitée. Vérifiez le motif, la quantité, les dimensions et la finition avant paiement. Une commande peut être examinée pour paiement, erreur, disponibilité ou faisabilité de livraison. En cas de refus, annulation ou erreur substantielle, nous vous informons et remboursons les prestations payées non exécutées selon les règles applicables. Un accusé de réception ne constitue pas à lui seul une acceptation inconditionnelle de toute offre.

Produits et prix

Les tableaux sont des impressions sur toile, pas des originaux peints à la main. Les effets picturaux sont imprimés. Couleurs et recadrage peuvent varier ; les accessoires décoratifs ne sont pas inclus. Les dimensions, finitions et descriptions choisies font foi. Une fabrication après commande à partir d’options standard ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation. Les prix et le total sont indiqués dans la devise du marché choisi. Vérifiez le paiement avant validation. Les frais bancaires ou de change indépendants ne sont pas perçus par TPPGpn. Toute erreur substantielle de prix est clarifiée avant exécution.

Paiement, livraison et droits

Les moyens disponibles sont affichés au paiement et varient selon le pays, l’appareil ou le prestataire. Les données sont traitées par Shopify et les prestataires indiqués. N’envoyez pas de données complètes de carte ou de sécurité. Les politiques régionales s’appliquent aux destinations proposées. Les droits impératifs des consommateurs, garanties et rétractation prévalent. Les recours pour défaut ne sont pas limités au retour commercial de 30 jours. Signalez rapidement un dommage, une erreur ou une pièce manquante ; aucun délai abrégé de 48 ou 72 heures n’annule vos droits.

Site, contenus et responsabilité

Nous cherchons à fournir des informations exactes, pouvons corriger des erreurs et modifier ou suspendre le site pour maintenance ou motif légalement autorisé. Les contrats conclus restent protégés. Les services et liens externes relèvent de leurs exploitants ; un lien ne vaut pas approbation. Textes, images et présentation appartiennent à TPPGpn ou à leurs titulaires et ne peuvent être utilisés que dans les limites autorisées. Les contenus transmis doivent être licites et respecter les droits d’autrui.

Les limitations de responsabilité, exclusions de dommages indirects et indemnisations liées à un usage illicite ne s’appliquent que dans la mesure permise par la loi. Aucune clause n’exclut une responsabilité, garantie ou voie de recours impérative. Le droit de Hong Kong s’applique sous réserve des protections impératives du pays de résidence du consommateur. Une clause de juridiction à Hong Kong ne limite pas les tribunaux et droits d’action légalement reconnus. Nous contacter pour une solution amiable reste facultatif. Les modifications valent pour l’avenir ; les commandes restent en principe soumises aux conditions acceptées lors de l’achat. L’invalidité d’une clause n’annule pas les autres dispositions valables. Les communications nécessaires aux commandes et à la sécurité peuvent être électroniques.

Politique de livraison

Livraison standard gratuite sans minimum d’achat en France, en Belgique et au Luxembourg, y compris les îles et zones éloignées. Les tableaux sur toile et caisses américaines disponibles dans le marché sélectionné sont fabriqués sur commande et expédiés depuis l’Italie. Préparation : 1 à 2 jours calendaires. Transport après expédition : 3 à 5 jours calendaires. Délai total estimé : 4 à 7 jours calendaires à compter de la commande. La préparation, l’expédition et la livraison ont aussi lieu les week-ends et jours fériés. Heure limite quotidienne : 14:00 America/Los_Angeles, avec changement d’heure saisonnier. Les commandes reçues après cette heure passent au cycle de préparation suivant. Les délais sont estimatifs. Contactez-nous en cas de retard ; vos droits impératifs restent inchangés.

La TVA et les éventuels droits d’importation et frais de dédouanement sont inclus ou pris en charge par TPPGpn.

Retours et remboursements

Pour les achats en ligne éligibles, vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre rétractation sans motif. Une déclaration claire à info@tppgpn.com suffit ; sa validité ne dépend pas de notre autorisation. Renvoyez les biens dans les 14 jours suivant cette notification. Vous pouvez les examiner comme en magasin ; seules les manipulations excessives peuvent entraîner une déduction légale pour dépréciation. Les dimensions et finitions standard ne sont pas automatiquement exclues du retour du seul fait de la fabrication sur commande. Au-delà du délai légal, notre avantage commercial de 30 jours exige un article non utilisé, non endommagé et complet.

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours calendaires suivant la livraison. Pour un changement d’avis, les frais directs de retour sont à votre charge ; aucun frais de remise en stock. Pour un article défectueux, endommagé ou envoyé par erreur, nous prenons en charge les frais légalement dus et organisons le paiement direct du transport. Contactez-nous avant l’envoi pour obtenir les instructions. L’adresse de Hong Kong est le siège social, pas une adresse de retour.

En cas de rétractation légale, nous remboursons les sommes dues, y compris les éventuels frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après la notification. Nous pouvons attendre le retour des biens ou une preuve d’expédition, selon la première éventualité. Le remboursement utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès sans frais. Aucun coût d’envoi initial gratuit n’est déduit. Les taxes remboursables payées sont comprises, sans retenue cachée de douane ou de remise en stock. Hors délai légal, l’inspection et le lancement d’un remboursement commercial accepté prennent ensemble au maximum 10 jours calendaires après réception du retour ; le crédit peut ensuite prendre jusqu’à 10 jours calendaires selon le prestataire. Tout délai légal plus court prévaut.

L’annulation gratuite peut être demandée par e-mail dans les 12 heures suivant la commande ; l’heure d’envoi du message compte, même le week-end. Ensuite, nous vérifions si la préparation ou l’expédition peut encore être arrêtée. Les droits légaux de rétractation et de garantie restent inchangés. Un échange de convenance dépend du stock ; le retour et le nouvel envoi convenu sont à votre charge. Les frais et différences de prix sont communiqués à l’avance ; une différence en votre faveur est remboursée. Les recours pour défaut ne sont pas limités à 30 jours.

Adresse d’expédition et de retour

Tppgpn
VIA TEDESCHINO 1
46043 CASTIGLIONE DELLE STIVIERE, MANTOVA
ITALIA
+39 331 3387665

Contact

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3120723
RM4, 16/F, HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, MONGKOK, KL, HONG KONG

info@tppgpn.com · +86 15080128850

Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00, heure du Pacifique américain ; fermé les jours fériés fédéraux américains. Ces horaires ne modifient pas la production et la livraison quotidiennes.

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