Política de reembolso
Devoluciones y reembolsos
En compras online que cumplan los requisitos, puedes comunicar el desistimiento sin motivo dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Basta una declaración clara a info@tppgpn.com; no depende de nuestra aprobación. Devuelve los bienes en los 14 días siguientes a la comunicación. Puedes examinarlos como en una tienda; solo una manipulación excesiva puede originar una deducción legal por pérdida de valor. Los tamaños y acabados estándar no quedan excluidos automáticamente por fabricarse bajo pedido. Tras el plazo legal, la ventaja comercial de 30 días exige un artículo sin usar, sin daños y completo.
Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega. Por cambio de opinión, pagas los gastos directos del envío de vuelta; no cobramos reposición de existencias. Para artículos defectuosos, dañados o enviados por error, asumimos los gastos exigidos por ley y organizamos el pago directo del transporte. Contacta antes de enviar para recibir instrucciones. La dirección de Hong Kong es la sede social, no la dirección de devolución.
Dirección de envío y devoluciones
Tppgpn
VIA TEDESCHINO 1
46043 CASTIGLIONE DELLE STIVIERE, MANTOVA
ITALIA
+39 331 3387665
En el desistimiento legal, reembolsamos las cantidades debidas, incluida la entrega estándar pagada, en un máximo de 14 días desde la comunicación. Podemos esperar hasta recibir los bienes o una prueba de devolución, lo que ocurra primero. Usamos el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin coste. No descontamos un envío inicial gratuito. Incluimos los impuestos reembolsables pagados, sin descuentos ocultos de aduanas o reposición. Fuera del plazo legal, la inspección y el inicio de un reembolso comercial aprobado tardan conjuntamente hasta 10 días naturales desde la recepción; el abono puede tardar después hasta 10 días naturales según el proveedor. Prevalece cualquier plazo legal más corto.
Puedes solicitar cancelación gratuita por correo en las 12 horas siguientes al pedido; cuenta la hora de envío, también en fines de semana. Después comprobamos si aún se puede detener la preparación o el envío. El desistimiento y las garantías legales se mantienen. Los cambios por preferencia dependen de la disponibilidad; pagas la devolución y el nuevo envío acordado. Informamos previamente de gastos y diferencias de precio, reembolsando las diferencias a tu favor. Los derechos por defectos no se limitan a 30 días.