Política de reembolso
Devoluções e reembolsos
Nas compras online elegíveis, pode comunicar a livre resolução sem motivo nos 14 dias após a receção. Basta uma declaração clara para info@tppgpn.com; não depende da nossa aprovação. Devolva os bens nos 14 dias seguintes à comunicação. Pode examiná-los como numa loja; apenas um manuseamento excessivo pode originar uma dedução legal por depreciação. Os tamanhos e acabamentos padrão não ficam automaticamente excluídos por serem produzidos por encomenda. Após o prazo legal, a nossa vantagem comercial de 30 dias exige um artigo sem uso, sem danos e completo.
Pode pedir uma devolução nos 30 dias de calendário após a entrega. Por mudança de opinião, suporta os custos diretos de transporte de retorno; não cobramos reposição de stock. Para artigos defeituosos, danificados ou enviados por engano, suportamos os custos legalmente devidos e organizamos o pagamento direto do transporte. Contacte-nos antes de enviar para receber instruções. A morada de Hong Kong é a sede social, não a morada de devolução.
Morada de expedição e devolução
Tppgpn
VIA TEDESCHINO 1
46043 CASTIGLIONE DELLE STIVIERE, MANTOVA
ITALIA
+39 331 3387665
Na livre resolução legal, reembolsamos os valores devidos, incluindo a entrega padrão paga, até 14 dias após a comunicação. Podemos aguardar a receção dos bens ou prova de devolução, o que ocorrer primeiro. Utilizamos o mesmo meio de pagamento, salvo acordo expresso sem custos. Não deduzimos um envio inicial gratuito. Incluímos os impostos reembolsáveis pagos, sem deduções ocultas de alfândega ou reposição. Fora do prazo legal, a inspeção e o início de um reembolso comercial aprovado demoram em conjunto até 10 dias de calendário após a receção; o crédito pode demorar mais 10 dias de calendário conforme o prestador. Prevalecem prazos legais mais curtos.
Pode solicitar cancelamento gratuito por email nas 12 horas após a encomenda; conta a hora de envio, também aos fins de semana. Depois verificamos se ainda é possível parar a preparação ou expedição. Os direitos legais de resolução e garantia mantêm-se. Trocas por preferência dependem da disponibilidade; paga a devolução e o novo envio acordado. Comunicamos previamente os custos e diferenças de preço; diferenças a seu favor são reembolsadas. Os direitos por defeitos não se limitam a 30 dias.