Widerrufsrecht
Rückgabe und Erstattung
Bei berechtigten Onlinekäufen können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine eindeutige Mitteilung an info@tppgpn.com genügt; der Widerruf hängt nicht von unserer Zustimmung ab. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung zurück. Sie dürfen sie wie im Geschäft prüfen. Nur ein darüber hinausgehender Umgang kann im gesetzlich zulässigen Umfang zu Wertersatz führen. Standardgrößen und Standardausführungen werden nicht allein wegen der Herstellung auf Bestellung vom Widerruf ausgeschlossen. Nach Ablauf der gesetzlichen Frist setzt unsere zusätzliche 30-Tage-Regel eine unbenutzte, unbeschädigte und vollständige Ware voraus.
Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen. Für Rückgaben aus persönlichen Gründen tragen Sie die direkten Rücksendekosten; keine Wiedereinlagerungsgebühr. Für defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel übernehmen wir die gesetzlich geschuldeten Rücksendekosten und organisieren die direkte Bezahlung des Transports. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung für die Anweisungen. Die Adresse in Hongkong ist der Firmensitz, keine Rücksendeadresse.
Versand- und Rücksendeadresse
Tppgpn
VIA TEDESCHINO 1
46043 CASTIGLIONE DELLE STIVIERE, MANTOVA
ITALIA
+39 331 3387665
Beim gesetzlichen Widerruf erstatten wir die geschuldeten Beträge einschließlich etwaiger Standardlieferkosten spätestens 14 Tage nach der Mitteilung. Wir können bis zum Eingang der Ware oder eines Rücksendenachweises warten, je nachdem, was früher eintritt. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ausdrücklich und kostenfrei vereinbart wurde. Bei kostenlosem Hinversand werden keine Versandkosten abgezogen. Erstattungen enthalten die erstattungsfähigen bezahlten Steuern; keine versteckten Zoll- oder Wiedereinlagerungsabzüge. Bei freiwilligen Rückgaben außerhalb der gesetzlichen Frist erfolgen Prüfung und Einleitung einer genehmigten Erstattung insgesamt innerhalb von 10 Kalendertagen ab Wareneingang; die Zahlungsbuchung kann danach bis zu 10 Kalendertage dauern. Zwingende kürzere Fristen gehen vor.
Kostenlose Stornierung kann innerhalb von 12 Stunden ab Bestellung per E-Mail beantragt werden; der Versandzeitpunkt der Nachricht zählt, auch am Wochenende. Danach prüfen wir, ob die Vorbereitung oder der Versand noch gestoppt werden kann. Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben bestehen. Ein Umtausch aus persönlichen Gründen hängt von der Verfügbarkeit ab; Rück- und vereinbarter Neuversand gehen zu Ihren Lasten. Kosten und Preisunterschiede werden vorab mitgeteilt; ein niedrigerer Preis führt zur Erstattung der Differenz. Gesetzliche Mängelrechte sind nicht auf 30 Tage begrenzt.